客户见证

CASE

月嫂感言:为客户解难,就是最大的幸福

发表日期:2012-08-11 09:36 【返回】


除了心理上的沟通,作为一名优异的月嫂,专业度也是不可或缺的。
王老师印象比较深刻的是曾经在南京服务过的一个客户,宝妈的外婆和姨妈都因乳腺癌去世,家族有相关病史,刚刚生完,宝妈的副乳就特别严重,鼓鼓的一大包,摸上去里头都是一粒一粒的淋巴,像是几十颗的小石块。
 
因为宝妈情况特殊,她一刻都不敢懈怠,开始的几天,为了给宝妈疏通,王老师基本整夜都没合眼。一个星期后,宝妈乳汁就恢复了正常,硬块缓解了,宝宝也能喝到妈妈的珍贵乳汁了。那一刻的成就感和客户的感恩眼神,她到现在都清楚的记得。
 
闲聊的最后,王老师说:“不管哪个月嫂,跟客户有不愉快了,都先要检讨自己,如果只站在自己角度想事情,肯定是不对的,没有经历别人的经历,不能随意评价别人。人心都是肉长的,你付出了,客户都会看得到的。爱的果实品牌大、口碑好、渠道多,公司规范,在这里的每一次服务,我都感到非常的开心,我也希望自己可以成为爱的果实金字招牌。”

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